Politique d’expédition

Voici une politique d’expédition adaptée à une boutique en ligne spécialisée dans l’occasion comme “Caval’Oc” :

Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons dans toute la France métropolitaine, y compris la Corse et Monaco. Pour des envois à l’international, veuillez nous contacter avant de passer commande afin de confirmer la disponibilité et les frais d’expédition.

2. Délais de traitement

• Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

• Nous expédions vos articles sous 48 heures ouvrées maximum, sauf mention contraire sur la fiche produit.

3. Options de livraison

Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour garantir une livraison rapide et sécurisée :

• Colissimo (La Poste) : Livraison en 2 à 4 jours ouvrés.

• Mondial Relay : Livraison en point relais sous 3 à 5 jours ouvrés.

Vous pouvez choisir l’option qui vous convient lors du passage de votre commande.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison varient selon le transporteur sélectionné et le poids du colis. Ils sont calculés automatiquement lors du passage de votre commande.

• Livraison gratuite : Pour toute commande supérieure à 99 €, la livraison est offerte en France métropolitaine.

5. Suivi des expéditions

Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera communiqué par email. Vous pourrez suivre l’état de votre colis directement sur le site du transporteur sélectionné.

6. Réception et vérification

Nous vous recommandons de vérifier l’état de votre colis à sa réception. En cas de dommage ou de colis manquant, veuillez :

1. Le signaler immédiatement au transporteur.

2. Nous contacter sous 48 heures avec des photos et une description du problème afin que nous puissions vous aider.

7. Retard ou problème de livraison

Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais estimés, merci de nous contacter à hello.cavaloc@gmail.com. 

Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation rapidement.

8. Livraison en remise en main propre

Pour certains articles spécifiques, nous proposons la remise en main propre. Cela sera clairement mentionné sur l’annonce. Si vous choisissez cette option, un rendez-vous sera fixé pour finaliser la livraison.

Si vous avez des questions sur notre politique d’expédition ou sur un envoi spécifique, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !